Por que recomendamos o sistema PassPanel?

O PassPanel é um sistema de gestão de filas altamente confiável, desenvolvido para integração direta com os equipamentos da linha TS-Totem, como o WIN e o PRO.

Benefícios da Integração:

• Integração imediata com totem, impressora térmica e painel de senhas

• Interface amigável com suporte a touchscreen e chamadas por voz

• Controle de múltiplos serviços, filas simultâneas e prioridades

• Relatórios em tempo real, pesquisas de satisfação e indicadores

• Licença vitalícia com pagamento único (sem mensalidades)

• Suporte técnico vitalício para correções de erros

O PassPanel oferece versões adaptáveis à realidade de cada cliente: Lite, PRO e PRIME, desde soluções básicas até ambientes de atendimento exigentes.

A contratação do PassPanel é opcional. O cliente pode usar outro sistema, desde que compatível com o equipamento.

Vantagens do PassPanel

Recursos do Sistema

Painel de Senhas para TV

• Exibição clara de senhas e setores

• Mensagens personalizadas e logotipo da empresa

• Aviso sonoro com voz e histórico das últimas 5 senhas

• Espaço multimídia para vídeos do YouTube ou arquivos locais

• Sincronização entre painéis em múltiplos ambientes

Painel do Atendente (acesso via navegador)

• Suporte a computadores, tablets ou smartphones

• Modos de chamada: automática, sequencial ou personalizada

• Registro do atendimento, com observações e tipo de serviço

• Repetição de senha, transferência, cancelamento ou finalização

Relatórios e Indicadores

• Tempo médio de espera e atendimento

• Evolução do uso da senha digital

• Volume de atendimentos por setor e por dia

• Auditoria completa de uso

Ficha Técnica – TS-Totem WIN

Estrutura Física

• Altura total: 143 cm

• Base: 40 × 40 cm

• Largura frontal: 29 cm

• Peso: aproximadamente 15 kg

• Material: aço carbono com pintura eletrostática anticorrosiva

• Compartimentos com chave para tela, CPU e impressora

• Sapatas ajustáveis

• Bivolt com chave seletora ou automática

Tela Touchscreen

• Tamanho: 15,6" Full HD

• Resolução: 1920 × 1080 (16:9)

• Tipo: IPS com ângulo de visão de 178°

• Toque: Capacitivo com 10 pontos (compatível com Windows/macOS)

• Conexões: USB-C (vídeo e energia), Mini HDMI, USB-A, áudio 3,5 mm, OTG

CPU Integrada

• Processador: Intel Core i3

• RAM: 8 GB DDR3

• SSD: 120 GB

• Sistema Operacional: Windows 11 (versão trial)

• Conectividade: HDMI, VGA, 2× USB 3.0, 2× USB 2.0, RJ45, áudio frontal

• Compatível com adaptador Bluetooth

Impressora Térmica 80 mm

• Tipo: Térmica direta (monocromática)

• Corte: Guilhotina automática

• Velocidade: até 300 mm/s

• Largura do papel: 80 mm

• Interfaces: USB

• Compatível com Windows e Linux

• Vida útil da cabeça: até 100.000 metros

Requisitos de Instalação

• Ponto de rede (cabo) com todos os equipamentos na mesma rede

• Servidor com Windows x64 e pelo menos 4 GB de RAM (não incluso)

• TV Smart ou TV com entrada HDMI conectada a um PC (não inclusa)

• A TV precisa ser compatível com navegador web ou instalação de apps

• Instalação feita remotamente por equipe técnica especializada

• Treinamento gratuito incluído após a instalação

Garantia e Suporte

• Garantia de 180 dias para defeitos de fabricação

• Suporte técnico remoto para instalação, correções e atualizações do sistema

• Suporte vitalício para correção de erros em versões com licença ativa

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Invista no TS-Totem WIN com PassPanel e tenha mais eficiência, autonomia e controle total do seu fluxo de atendimento.