Painel de Senha e Guichê Eletrônico com Impressora de Senhas Digital TS-Totem Visor Touch 10" Configurável até 9 atendimentos

COMO FUNCIONA

A configuração das senhas é realizada diretamente no aplicativo TS-Digital v.2, já instalado no totem. O sistema permite a personalização completa das senhas, incluindo logomarca da empresa e mensagens customizadas, garantindo uma apresentação profissional e alinhada à identidade visual do seu negócio.

Com o TS-Digital v.2, você poderá:

• Definir letras identificadoras para cada tipo de senha (ex: A, P, N);

• Limitar a quantidade diária de senhas, controlando o fluxo de atendimento;

• Nomear os serviços no totem, facilitando a escolha do atendimento pelo cliente;

• Personalizar as cores da interface no visor touch, tornando o processo mais visual e intuitivo.

A cada nova senha emitida, o sistema emite um aviso sonoro no computador do atendente, informando que há clientes aguardando atendimento.

A chamada da próxima senha é feita de forma sequencial, por meio dos controles sem fio fornecidos com o sistema. Após o atendimento, o operador pode marcar a senha como atendida diretamente na tela do PC, organizando o fluxo de maneira prática e eficiente.

Além disso, o sistema permite o cadastro individual de atendentes, com a possibilidade de definir quais tipos de senha cada operador pode visualizar e chamar. Isso proporciona mais controle, organização e segurança na gestão do atendimento.

Licença de Uso do Sistema

Este anúncio inclui 01 licença de uso do aplicativo TS-Digital v.2 com validade de 3 meses.
Após esse período, a licença poderá ser renovada anualmente pelo valor de R$ 599,00.

Recursos do Sistema

Módulo Emissor de Senhas

• Permite a personalização das senhas com logotipo e nome da empresa.

• Configuração de cores da interface do aplicativo.

• Criação de até 10 tipos de senhas (assuntos) para escolha do cliente na tela do emissor.

• Identificação das senhas com letras (ex: A, P, N).

• Possibilidade de definir título e descrição para cada tipo de atendimento.

• Formato de senhas com 3, 4 ou 5 dígitos.

• Limitação da quantidade máxima de senhas diárias.

• Reset automático das senhas ao final do dia.

• Relatórios de senhas emitidas.

• Cadastro de usuários com definição dos tipos de senha que cada atendente poderá chamar.

• Cadastro de locais de atendimento, como sala, guichê, box, mesa, entre outros.

• Geração de URL para acesso ao sistema por navegador (em rede local).

Módulo Atendente

• Acesso ao sistema por navegador, com login e senha (em rede local).

• Seleção do local de atendimento previamente cadastrado (ex: sala, guichê, box).

• Aviso sonoro emitido a cada nova senha gerada.

• Visualização apenas das senhas autorizadas para o atendente.

• Exibição do tempo de espera das senhas na fila.

• Marcação de senhas como atendidas para encerrar o ciclo de atendimento.

• Relatórios com o tempo médio e total de senhas atendidas.

Módulo Supervisor

• Acesso ao sistema por navegador com autenticação individual (em rede local).

• Monitoramento do tempo médio e total de senhas atendidas, por tipo e por atendente.

• Reversão de senhas já marcadas como atendidas, retornando-as para a fila.

• Acesso a relatórios completos de atendimento, incluindo:

  • Auditoria detalhada

  • Diário por operador

  • Diário por tipo de atendimento

  • Relatório semanal

  • Relatório por faixa horária

Especificações do Totem

• Sistema operacional: Fire OS 7

• Memória RAM: 3 GB

• Armazenamento interno: 32 GB (expansível até 1 TB)

• Conectividade: Bluetooth, USB-C, Wi-Fi

• Versão do Bluetooth: 5

• Tela: 10.1" HD multi-touch

• Resolução máxima: 1920 x 1200 pixels

• Processador gráfico: IMG PowerVR GX6250

• CPU: Dual-Core Cortex-A53 + Dual-Core Cortex-A72

• Dimensões: 110 cm (altura) x 30 cm (largura) x 5 cm (profundidade)

• Peso: 9 kg

• Estrutura: Aço carbono com pintura preta brilhante e acabamento em PS cristal

• Acesso seguro com chave para visor e compartimento de impressão

Especificações da Impressora

• Conectividade: Bluetooth

• Velocidade de impressão: 200 mm/s

• Sistema de corte: Automático

• Tamanho da bobina: 80 mm x 80 m

• Vida útil do cabeçote: 1.500 km

• Resolução de impressão: 150 DPI

• Alimentação: Bivolt (110/220 V)

Requisitos para Instalação

• Conexão Wi-Fi estável

• Todos os equipamentos devem estar conectados à mesma rede local do totem

• Computador para atendimento com Windows 64 bits e mínimo de 4 GB de RAM (não incluso)

O sistema é fornecido pronto para uso, sem necessidade de instalação técnica. Basta realizar a montagem física e conectar os equipamentos à rede Wi-Fi. Para melhor resultado, recomenda-se o suporte de um técnico de informática.

Garantia e Suporte Técnico

• Suporte técnico remoto gratuito, prestado por equipe especializada durante o horário comercial, enquanto a licença estiver ativa.

• Equipamento com garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação.