Sistema de Atendimento Com Chamada de Senhas na TV: Software + Totem Touch com Impressora de Senhas

LICENÇA DE USO DO SISTEMA
O valor da licença de uso não está incluso neste anúncio e será cobrado posteriormente conforme a opção selecionada. O pagamento poderá ser feito em até 6x no cartão ou 3x no boleto (Entrada + 2x).

Licença de uso anual: 

- Nesta modalidade, a licença de uso do sistema deverá ser renovada anualmente.

Licença de uso vitalícia: 

- Nesta modalidade, a licença de uso do sistema será instalada de forma vitalícia, sem necessidade de renovação.

RECURSOS DO SISTEMA

PAINEL DE SENHAS TV

(TV SMART* OU TV CONECTADA A UM PC NÃO INCLUSOS)

- Mensagens personalizadas;
- Exibição de hora;
- Exibição do logotipo da sua empresa;
- Cores personalizáveis;
- Aviso sonoro com sistema Fala senha (VOZ);
- Indicação de senha e setor que o usuário deve comparecer;
- Multipainéis sincronizados - Exibe a mesma senhas em vários painéis;
- Multipaineis independentes - Exibe a senha em painel específico para cada setor;
- Histórico de chamadas - Exibe as últimas 5 senhas chamadas;
- Espaço multimídia - YouTube e arquivos locais de vídeo.

PAINEL DO ATENDENTE

(PC, TABLET NOTEBOOK OU SMARTPHONE NÃO INCLUSOS)

- Multi dispositivo - O painel do atendente pode ser acessado em qualquer dispositivo como Tablet, PC, Notebook ou  Smartfone desde que estejam conectados na mesma rede e possuam um navegador de internet como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer etc;
- Multi atendente - Permite o cadastro de vários atendentes;
- Multi setor - Ao fazer login no sistema, o atendente seleciona o setor para realizar a chamada das senhas, dessa forma ele consegue visualizar apenas as senhas que aguardam atendimento do setor selecionado;
- Identificação do setor - Ao selecionar o setor, o usuário pode nomear o local qual fará o atendimento para que o painel de senhas exiba o local onde o cliente deve comparecer para ser atendido. Ex. Sala 01, Consultório 01, Box 01, Mesa 01, enfim você é quem nomeia o local de atendimento de acordo com sua necessidade;
- Chamada de senha (Automática) - Opção para que o sistema faça a chamada de forma automática,  priorizando as senhas preferências, independente da ordem. E após finalizar o atendimento preferencial chamará a próxima senha normal;
- Chamada de senha (Sequencial) - Opção para que o sistema faça a chamada de forma sequência independente da prioridade das senhas;
- Chamada de senha (Personalizada) - Opção para que o atendente  faça a chamada de forma personalizada, informando o setor, a senha ou até mesmo o nome do paciente para que senha exibido no painel de senhas;
- Repetir ultima senha - Opção para ser exibida a última senha chamada em casos que o cliente não compareça para ser atendido;
- Identificação do cliente - O atendente pode registrar no sistema o nome ou alguma observação do cliente para que os demais setores possam visualizar a informação no sistema;
- Identificação do serviço - O atendente pode registrar no sistema o serviço que o cliente está buscando, dessa forma você pode gerar relatórios organizados por tipos de serviços que seus clientes procuram na sua empresa;
- Finalização do atendimento: O atendente pode transferir o atendimento para outro setor, cancelar o atendimento ou finalizar o atendimento para poder chamar a próxima senha.

ESTATÍSTICAS E RELATÓRIOS EM TEMPO REAL:

- Total de Atendimentos;
- Senhas Emitidas por QR Code;
- Tempo médio de Espera;
- Setor mais Requisitado;
- Senhas emitidas por dia da semana;
- Tempo médio de espera por dia da semana;
- Tempo médio de atendimento por dia da semana;
- Evolução no uso da senha sem papel;
- Quantidade de atendimentos por hora;
- Quantidade de atendimentos por dia do mês;
- Relatório de auditoria por período com todas as informações do atendimento na sua empresa.

Requisitos para instalação:

- Rede WI-FI estável;
- Todos os equipamentos devem ser conectados e comunicando-se na mesma REDE;
- PC compatível com Windows x64 com 4Gb de RAM para o servidor (não incluso);
- TV Smart* ou TV conectado ao PC (não incluso).

*Recursos como inicialização automática do painel de senhas, tela cheia e sintetização de voz (senhas faladas) não funcionam em TVs Smart.

A instalação do sistema é feita de forma remota com agendamento, por profissionais qualificados e treinados para personalizar as aplicações conforme sua necessidade e tornar o sistema operacional em poucas horas, ficando a cargo do comprador providenciar a conexão dos equipamentos na mesma rede. Consulte seu técnico de informática.

Após a instalação, oferecemos um treinamento online gratuito para sua equipe começar a operar o sistema na sua empresa.

Garantia e suporte técnico:

- Suporte técnico para Instalação, atualizações e correções do sistema será prestado de forma remota por técnicos especializados em horário comercial, sem custo adicional durante o período de uso do sistema.
- Nossos equipamentos possuem 90 dias de garantia adicional além da garantia prevista por LEI (90 dias), totalizando 180 dias (6 meses) para qualquer defeito de fabricação.