TS-Totem PRO – Emissor de Senhas de Autoatendimento com Tela Touch 15,6", Impressora Automática e Sistema Windows (Trial)

O TS-Totem PRO (WIN) é um sistema completo de autoatendimento, desenvolvido para agilizar a emissão de senhas e otimizar o fluxo de atendimento em ambientes com alto movimento de clientes.

Equipado com tela touchscreen de 15,6”, impressora térmica com corte automático e sistema operacional Windows, o equipamento oferece desempenho profissional, design moderno e alta compatibilidade com os principais sistemas de gestão de filas.

Ao adquirir o TS-Totem PRO juntamente com uma licença do sistema PassPanel, o cliente garante uma integração imediata entre hardware e software, com instalação remota assistida, suporte vitalício e uma experiência de uso completa — desde a emissão de senhas até a gestão avançada de atendimentos com relatórios em tempo real.

Essa combinação proporciona maior eficiência operacional, economia a longo prazo (sem mensalidades) e total autonomia para adaptar o sistema à realidade da sua empresa.

Destaques do Modelo

Autoatendimento com Agilidade

Emissão rápida de senhas, sem necessidade de recepcionista. Ideal para clínicas, hospitais, órgãos públicos e comércios.

Tela Touchscreen de Alta Qualidade

Display capacitivo de 15,6”, com excelente resolução e resposta rápida, garantindo operação intuitiva e acessível a todos os públicos.

Impressora Térmica Integrada

Impressão de senhas com corte automático e bobina de até 80 metros, proporcionando alto desempenho e acabamento profissional.

Sistema Windows (Versão Trial)

Compatível com sistemas legados e aplicações de gestão. Permite a instalação de softwares personalizados conforme a necessidade do cliente.

Design Personalizável

Estrutura metálica com pintura eletrostática e opção de adesivagem frontal personalizada de acordo com a identidade visual da sua empresa.

Sistema Recomendado: PassPanel

O PassPanel é um sistema completo de gestão de filas, confiável e 100% compatível com o TS-Totem. Desenvolvido especialmente para autoatendimento, oferece uma experiência fluida para o usuário e recursos avançados para o gestor.

Principais Benefícios:

• Integração total com o totem, impressora e painel de senhas

• Interface intuitiva, ideal para telas touch

• Chamadas por voz automatizadas

• Gerenciamento de múltiplas filas, serviços e prioridades

• Relatórios em tempo real e pesquisas de satisfação

• Licença vitalícia (uso permanente, sem mensalidades)

• Suporte técnico vitalício para correções de erros

Opções de Licenças PassPanel
 

*As atualizações são opcionais e incluem melhorias técnicas e funcionais.
*A licença vitalícia permite o uso permanente da versão adquirida, mesmo sem atualizações futuras.

Principais Recursos do Sistema PassPanel

Painel de Senhas para TV

(TV não inclusa)

• Mensagens personalizadas, logotipo e exibição de hora

• Cores configuráveis

• Aviso sonoro com sistema de voz (fala senha)

• Indicação da senha chamada e setor correspondente

• Painéis sincronizados ou independentes por setor

• Histórico das últimas senhas chamadas

• Espaço multimídia com suporte a vídeos locais e YouTube

TVs Smart podem ter limitações em recursos como fala senha, tela cheia e inicialização automática.

Painel do Atendente

(Dispositivos como PC, tablet ou smartphone não inclusos)

• Acesso via navegador (Chrome, Firefox, Edge, etc.)

• Suporte a múltiplos atendentes e setores

• Chamada de senha: automática, sequencial ou personalizada

• Repetição da última senha

• Registro de nome do cliente ou observações internas

• Identificação do setor e do serviço prestado

• Encaminhamento, cancelamento ou finalização do atendimento

Estatísticas e Relatórios em Tempo Real

• Total de atendimentos realizados

• Senhas emitidas via QR Code

• Tempo médio de espera e atendimento

• Setores mais solicitados

• Evolução do uso de senhas digitais

• Gráficos por hora, dia da semana e do mês

• Relatórios completos com histórico de atendimentos

Instalação do Sistema

A instalação é feita remotamente, com agendamento prévio, por profissionais qualificados. A configuração é adaptada à necessidade da sua empresa.

Treinamento online gratuito incluso para capacitação da equipe após a instalação.

Requisitos para Instalação

• Conexão estável com a internet

• Todos os equipamentos conectados à mesma rede local

• PC servidor com Windows x64 e 4 GB de RAM (não incluso)

• TV Smart ou TV conectada ao PC (não inclusa)

Importante:
A TV deve possuir navegador de internet compatível ou permitir instalação de aplicativos externos. Algumas funções (como tela cheia, fala senha e inicialização automática) podem não funcionar corretamente em TVs Smart.