TS-Totem PRO: Terminal de Auto Atendimento Para Sistema Emissor de senhas Totem c/ Visor 10" e Impressora Térmica de Senhas com corte automático de papel

Por que recomendamos o sistema PassPanel?

O PassPanel é um sistema completo, confiável e totalmente compatível com os equipamentos da linha TS-Totem PRO. Desenvolvido especialmente para gestão de filas e atendimento, oferece uma experiência fluida para o usuário e recursos avançados para o gestor.

Principais motivos da recomendação:

• Integração imediata com totem, impressora e painel de senhas

• Interface intuitiva com suporte a tela touch e chamadas por voz

• Controle de até 10 ou mais serviços com múltiplas filas e prioridades

• Relatórios completos, pesquisa de satisfação e indicadores em tempo real

• Licença vitalícia (sem mensalidades): pagamento único com uso permanente

• Suporte técnico vitalício para correções de erros

O PassPanel possui versões que se adaptam à sua realidade (Lite, PRO e PRIME), desde operações simples até ambientes de atendimento exigentes.

Recomendamos o PassPanel por sua compatibilidade garantida, robustez e excelente custo-benefício a longo prazo — sem taxas mensais e com autonomia total de uso.

A contratação do PassPanel não é obrigatória.
O cliente pode utilizar outro sistema de sua preferência, desde que compatível com o TS-Print. Recomendamos verificar a compatibilidade técnica antes da compra.

Vantagens do Sistema PassPanel

• Sistema totalmente compatível com o TS-Print

• Licença vitalícia: pagamento único, sem mensalidades

• Inclui período de atualizações gratuitas (1 ou 10 anos, conforme a versão adquirida)

• Suporte técnico vitalício para correções de erros e falhas de funcionamento

Opções de Licença:

PassPanel Lite – inclui 1 ano de atualizações
Versão simplificada, com limite de até 10 setores e 10 usuários.
Não inclui recursos como atendimento automático, chat interno, pesquisas de satisfação ou sugestões.
Indicado para operações básicas e fluxos menores.

PassPanel PRO – inclui 1 ano de atualizações
Versão completa, sem limitações de setores ou usuários, com acesso a todos os recursos.
Ideal para clínicas, consultórios, redes de atendimento e instituições públicas.

PassPanel PRIME – inclui 10 anos de atualizações
Versão mais completa, com todos os recursos do PRO e 10 anos de melhorias evolutivas garantidas.
Indicado para quem busca estabilidade, suporte estendido e economia a longo prazo.

Tabela Comparativa – Licenças do Sistema PassPanel
 

Sobre as Atualizações

As atualizações são melhorias técnicas e funcionais liberadas periodicamente.
A contratação de atualizações futuras é opcional — o cliente pode continuar utilizando a versão adquirida normalmente, sem prejuízo de funcionamento.

Principais Recursos do Sistema

Painel de Senhas para TV (TV Smart ou TV conectada a um PC não inclusos)

• Personalização de mensagens e exibição do logotipo da empresa.

• Configuração de cores e aviso sonoro com sistema de voz.

• Indicação clara da senha e setor correspondente.

• Sincronização entre múltiplos painéis para maior organização.

• Histórico das últimas 5 senhas chamadas.

• Espaço multimídia para exibição de vídeos locais ou do YouTube.

Painel do Atendente (PC, Tablet, Notebook ou Smartphone não inclusos)

• Acesso via qualquer navegador de internet.

• Suporte a múltiplos atendentes e setores.

• Identificação do setor e local de atendimento.

• Modos de chamada: Automática, Sequencial ou Personalizada.

• Repetição da última senha com apenas um clique.

• Registro de nome e observações do cliente.

• Classificação por tipo de serviço.

• Opções para transferência, cancelamento ou finalização de atendimento.

Estatísticas e Relatórios em Tempo Real

• Monitoramento de atendimentos e senhas emitidas por QR Code.

• Cálculo de tempo médio de espera e atendimento.

• Análise dos setores mais requisitados.

• Relatórios detalhados por dia da semana.

• Evolução no uso da senha digital.

• Auditoria completa do atendimento.

Ficha Técnica

Especificações do Sistema

• Sistema operacional: Fire OS 7

• Memória RAM: 3 GB

• Armazenamento: 32 GB (expansível até 1 TB)

• Conectividade: Bluetooth 5, USB-C, Wi-Fi

• Tamanho da tela: 10.1" multi-touch

• Resolução de tela: 1920 x 1200 px

• Processador: Dual-Core Cortex-A53 + Dual-Core Cortex-A72 (2 GHz)

• Chipset: MediaTek MT8173

Especificações da Impressora Térmica

• Conexões: USB e Ethernet

• Velocidade de impressão: 200mm/s

• Corte: Guilhotina

• Bobina suportada: 80mm x 40m

• Vida útil do cortador: 1,5 milhão de cortes

• Vida útil do cabeçote: 150 Km

• Resolução: 203 DPI

• Alimentação: Bivolt (110/220V)

Especificações do Totem

• Material: Aço carbono com pintura eletrostática

• Fechaduras: Proteção antivandalismo

• Dimensões: Altura = 1,40 m | Base = 40x50 cm | Peso = 15 kg

Requisitos para Instalação

• Rede Wi-Fi estável + Ponto de Rede (Cabo)

• Todos os equipamentos conectados à mesma rede

• PC compatível com Windows x64 e 4GB de RAM para o servidor (não incluso)

• TV Smart ou TV conectada a um PC (não incluso)

A TV deve possuir um navegador compatível ou permitir a instalação de aplicativos externos. Recursos como inicialização automática do painel de senhas, tela cheia e sintetização de voz podem não ser compatíveis com algumas TVs Smart.

A instalação do sistema é feita remotamente, com agendamento prévio, por profissionais qualificados. O comprador deve garantir que todos os equipamentos estejam corretamente conectados à rede. Em caso de dúvidas, consulte seu técnico de informática.

Após a instalação, oferecemos um treinamento online gratuito para que sua equipe possa operar o sistema com total eficiência.

Garantia e Suporte Técnico

• Suporte remoto para instalação, atualizações e correções do sistema, sem custo adicional durante o período da licença.

• Garantia de 180 dias (90 dias adicionais à garantia legal de 90 dias) para defeitos de fabricação dos equipamentos.

Invista no TS-Totem PRO e transforme seu atendimento com mais eficiência, modernidade e organização!